Американскому бизнесмену М. Деллу (р. 1965) принадлежит следующее высказывание: «Клиент не может быть просто удовлетворён. Клиент должен быть доволен!».
1. Как Вы понимаете смысл слова «клиент»?
2. Опираясь на экономические знания, дайте своё объяснение смысла высказывания.
3. Как Вы думаете, почему конкуренция производителей выгодна клиентам?
1. Одно существенное различие и предположение:
— существенное различие: опрошенные студенты чаще всего посещают библиотеки, а работающие — за редким исключением, практически их не посещают;
— предположение: возможно, студентам приходится посещать библиотеки для подготовки к занятиям, а у работающих такой необходимости нет.
2. Ответ на вопрос с объяснением в соответствии с требованием задания.

